Política de envíos y devoluciones

ShopValves suministra válvulas industriales a compradores industriales de todo el mundo. La siguiente política se aplica a todos los pedidos realizados a través de este sitio web.

Envíos

• Cobertura de entrega: realizamos envíos a todo el mundo. La mercancía se despacha desde nuestros almacenes en China mediante transporte marítimo, aéreo o mensajería internacional, según el destino y el volumen del pedido.
• Fletes: las válvulas industriales son piezas metálicas fundidas y forjadas con pesos y volúmenes muy variables, por lo que el flete se cotiza pedido a pedido según el peso, el volumen y el destino reales. El flete se confirma junto con el pago de la mercancía antes de cerrar el pedido, sin cargos ocultos.
• Plazos: los modelos habituales están en existencia; los plazos exactos de despacho y tránsito se confirman con el pedido. Para pedidos voluminosos o personalizados, rigen los plazos pactados en el contrato de venta.

Devoluciones

ShopValves opera como un negocio de exportación para clientes empresariales (B2B). La mercancía recorre largas distancias por vía marítima y otros fletes internacionales, donde la devolución es prohibitivamente cara y lenta. Por ello aplicamos las condiciones habituales del comercio exterior:

• No se aceptan devoluciones ni cambios sin motivo. Confirme modelo, medida, clase de presión, material y cantidad antes de pedir; nuestros ingenieros de ventas le ayudarán encantados a seleccionar el producto antes del pedido.
• Excepción por defectos: si la mercancía recibida presenta defectos de fabricación, no coincide con su pedido o se envió de forma incorrecta o incompleta, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción a través de los datos de contacto que figuran al pie de esta página, indicando el número de pedido y fotos del problema (video si es necesario). Tras la verificación, repondremos, cambiaremos o reembolsaremos la mercancía afectada sin costo alguno, incluyendo los fletes derivados.
• Cuando la devolución o el cambio se deba a un error de nuestra parte y la mercancía esté sin usar, sin instalar y en su embalaje original, el caso se resolverá de mutuo acuerdo conforme al contrato de venta.